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PC Windows10 セキュリティ 不具合 伝えたいこと 備忘録

Windows10でWindows Updateでアップデートできない原因はプリントスプーラーだった

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PC Windows10 セキュリティ 不具合 伝えたいこと 備忘録

Windows Update更新プログラムインストール成功

Windows Update更新プログラムインストール成功

ここ半月くらいWindows Updateがないなぁ…。

なんて思っていて設定からセキュリティと更新で、
「Windows Update」を見るとOfficeOneNote2010の更新プログラム(KB3114410)が何度も更新の途中で止まったり、
ダウンロードすら途中で止まったりしたままでした。

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以前の記事でWindows Updateができない状態を紹介してその解消方法・対処方法も記載しました。

Windows10で前回の記事でも紹介したWindows Updateができないくて、その対処方法を記載しました。そしたら、一応、sfc /scannowの実行
2月後半(中旬)くらいから、Windowsアップデートによるセキュリティの更新がないなぁ。 と思っていました。なので、Windows10における更新プログラムはどうなっているのかな

 

上記で1度はWindows Updateが正常に機能しているかのように見えていました。

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何度も「再試行」まで表示してくれるようになっていました。

しかし、
Microsoft OneNote 2010 (KB3114410) 32 ビット版 の更新プログラムだけは、何をやってもインストールできずじまい…。

dismコマンドsfcコマンドも実施するとその後は一度は大丈夫ですが、
次回から更新プログラムがダウンロードすら途中で止まっていました。

更新プログラムの履歴を見ると…。

2月14日に上記のMicrosoft OneNote 2010 (KB3114410) 32 ビット版 の更新プログラムは正常にインストールされていました。

(インストール成功)

しかし、
なぜまた同じものを何度もインストールしようとしていたのかは定かではありませんが、
どうやら…。

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Windows標準のサービスであるプリントスプーラーPrint Spoolerが原因でした。

 

このサービスを右クリックで停止させたところ、

Print Spooler停止画面

すぐにWindows Updateが正常に機能してこれまでインストールできていなかった更新プログラムが複数個すぐにダウンロードされインストールまで自動的に実行されました。

再起動が必要なものも正常に更新プログラムのインストールができました。

再起動後も異常なしの状態で、
「最新の状態です。」

と表示されるように無事なりました。

(〃´o`)=3 フゥ

良かったぁ…。

 

このまま気づかずに、ずっといたらセキュリティ的に致命的でもあり、
知らず知らずのうちにマルウェアやウイルスなどに感染していたかもしれません。

 

マイクロソフトさんしっかりしてくださいよぉ(* ̄o ̄)ゝオーイ!!

以下に、
Windows Updateがうまくいかない・止まってしまう場合の対処方法は6つあります。

 

箇条書きにしておきます。

  • 方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する。
  • 方法 2 : BITS トラブルシューティング ツールを実行する。
  • 方法 3 : DISM コマンドを実行する。
  • 方法 4 : システム ファイル チェッカーを実行する。
  • 方法 5 : 更新プログラムを手動でインストールする。
  • 方法 6 : マイクロソフト コミュニティに問い合わせる。

参照サイト)

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

 

上記方法6のマイクロソフトコミュニティに問い合わせる以外はすべて実施してみたました。

 

が、

結局、Print Spoolerが原因でした。

 

最後にまとめですが、

 

Windows Updateを実行させる為に停止させたので、
必ず再起動後でも再起動前でもいいのでPrint Spoolerのサービスは「開始」に戻してください。

でないとプリンターを使用する際に不具合が出てしまいます。
(でなくてもスプーラー:Print Spoolerが機能していないとプリンターへのデータ転送がうまくいかなくなってしまったり連続してプリントアウトする際に一時的にデータを貯めることができなくなります。)

以上、
Windows Updateができない場合の対処方法の最終報告でした。

 

追記)

 

一応、以下のようにWindows10側でエラーコード:0x800705b4と表示してくれますが、
まったく気づかない部分に原因が潜んでいました。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x800705b4)

テクニカルサポートに電話しても上記箇条書きの対処方法を案内されるだけでした。
同じような症状で困っている方の参考になれば幸いです。

再追記)

Windows10への無償アップグレード期間も残すところ15日(もしくは、アメリカとの日付変更線の関係で14日)となりました。
そんな中で、Windows10へのアップグレードを迷っていらっしゃる方も未だ多いかと思われます。
以下の方法にて、Windows10への無償アップグレード期間内に一度アップグレードをしてライセンス(キー)の発行を済ませておいて無償アップグレード期間以降でもWindows10にアップグレードするという方法もあります。

Windows10の無償アップグレード期間が残すところ約1ヶ月となりました。そこで、Windows7やWindows8.1を今のところまだ使用したい。 けれど、今後のことを考えると

 

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再々追記)

Windows10でまた?スタートボタンが効かない等の不具合がありましたので追記しました。

同じようなWindows10における不具合などで、
悩んでいたり困っていらっしゃる方々の参考になりましたら幸いです。

記事は以下になります。

今日パソコンを立ち上げた所デスクトップの下部に表示されているタスクバー部分の、クイック起動メニューはクリックできました。しかし…。パソコンをシャットダウンしようとスター


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  1. […] このまま気づかずに、ずっといたらセキュリティ的に致命的でもあり、知らず知らずのうちにマルウェアやウイルスなどに感染していたかもしれません。 引用元-WordPressデビュー津々浦々 […]

  2. 両見保幸 より:

    Windows10アップグレードアシスタントで実行していますが、かなりの時間がかかって99%のところで1晩たった今でも終了しません。どうすればよいでしょうか。
    ここまで栗野に昨日1日かかっています。

    • izu より:

      両見保幸様。
      コメントありがとうございます。

      元のOSがWindows7なのかWindows8.1なのかわかりませんが、HDDのアクセスランプが点灯していないのを確認したら一旦電源ボタンで強制終了してみてはいかがでしょうか。
      (おそらく以前のOSをが起動してくるかと思われます。)

      BIOSの設定でUSBのレガシーモードというのがある場合には、
      USBのレガシーモードというのを「使用しない」に変更してから再度アップグレードしてみるとうまくいったというのを聞いたことがあります。
      (Windows10リリース直後ですが)

      その他Microsoft公式サイトを参照してみてはいかがでしょう…。
      https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10/bc6415a3-678a-4032-8970-3ba14a2b7940

      私の経験からしかコメントできませんが上記のサイトを参照するのと、
      先述した「BIOSにてUSBのレガシーモードを使用しない」に設定変更してどうかかと思われます。

  3. (匿名希望) より:

    Windows 10 Pro X64 (1607)で、Windows Updateができなくなっていました。
    方法6以外を試しましたが、すべてダメだったので途方に暮れていたところ、こちらの記事を見つけて、Print Spoolerを停止したら、あっさり解決しました。こんなところに原因があるとは推測できなかったので、本当に助かりました。ありがとうございました。

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