2025年4月の初旬にあったNEXCO中日本管内のETCシステム障害による高速料金に関する高速代金の料金徴収に関する大きな方針転換があったようです。利用者や料金徴収にかかるコストや利用者側の手間やWEBからの申請などなど様々な要因があったのでしょう。この高速のETCシステム障害（ETCトラブル）により多くの物流などにも多大な影響があったことは容易に推測されます。そのような背景もあったのかもしれませんね。
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「後払いでの料金請求しない」先月のETCトラブル NEXCO中日本が方針転換
マスメディアなどのワイドショー朝番組帯や昼番組帯などによる弁護士の見解やコメンテーターや羽鳥慎一さんのコメントなどもあったかと思われます。以下は先月のETCシステム障害に関する記事になります。
こういった背景の中約1ヶ月後のゴールデンウィークのカレンダー通りの連休初日に方針転換が発表されました。
以下はNEXCO中日本の先月のETCシステム障害（ETCトラブル）の方針転換の会見動画になります。
その他にYahooニュースなどにも記事として以下のように掲載されていますのでご参照してみてください。
先月起きたETCのトラブルで、NEXCO中日本は、これまでの方針を転換し、「後払いでの料金請求はしない」と発表しました。 NEXCO中日本 縄田正 社長 「混乱を招いてしまったことへのおわび、お客さまの不公平感の解消を含め、ご利用料金を全額還元することを決定」
「後払いでの料金請求しない」先月のETCトラブル NEXCO中日本が方針転換（TBS NEWS DIG Powered by JNN） - Yahoo!ニュース
大元のTBSニュースdigの記事は以下になります。
先月起きたETCのトラブルで、NEXCO中日本は、これまでの方針を転換し、「後払いでの料金請求はしない」と発表しました。 NEXCO中日本 縄田正 社長 「混乱を招いてしまったことへのおわび、お客さまの不公平感の解消を含め、ご利用料金を全額還元することを決定」
「後払いでの料金請求しない」先月のETCトラブル NEXCO中日本が方針転換 | TBS NEWS DIG (1ページ)
以下はYahooニュースのコメント欄の意見？コメントになります。どのようなご意見があるのかご参照してみるのもよいのかもしれません。
その他にもいくつかのサイトにてETCトラブル（ETCシステム障害）のNEXCO中日本の方針転換に関してのニュース記事があります。
同じくYahooニュースにおいて以下のような記事も掲載されています。
でも「無料」ではありません！ 会見する縄田 正社長。2025年5月2日（中島みなみ撮影） 同社はシステム障害の対応として、料金所の無線通信の電源を切断して、ETC通信を終了することで事態の収拾を図ろうとしました。しかし、その周知は充分に浸透せず、一部の料金所では電源を切断しませんでした。そのためETC通信が正常に成立した車両と、成立せずに利用区間が不明となった車両の2つのケースが発生しました。 さらに「後日支払い」を呼びかけ、約3.9万人の利用者が支払いに応じました。その中にはETCシステム障害時に正常に通信が成立したにも関わらず、後日支払いのウェブサイトで決済をしたケースもあり、二重払いになっている可能性があります。 こうしたケースでの解消を図るために、利用者全体で利用料金の返還を行う決断をしました。 ただ、中井俊雄保全企画本部長は「無料ではない。通行料金を請求した上で還元する」と、話します。
ETC大規模障害「料金を“還元”します」に対応一転 でも「無料ではありません」って?? NEXCO中日本 決断の真相（乗りものニュース） - Yahoo!ニュース
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