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メンテナンス 伝えたいこと 備忘録

ナビテレビが見れなくなった時ICカードが正常に動作しませんでした対処方法

カーナビテレビが見れなくなったICカードが正常に動作しませんでした

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この記事は2016年12月1日のものです。現在は状況が異なる可能性がありますのでご注意ください。

メンテナンス 伝えたいこと 備忘録

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本日ではなく昨日になってしまいますが、
それまでカーナビで地デジ対応のナビで突然エンジンをかけなおしたら・・・・・・。

「ICカードが正常に動作しませんでした。販売店にお問い合わせください。」

なんていうメッセージがカーナビの画面に表示されました。

えっ、( ̄ェ ̄;) エッ?
なんでさっきコンビニに寄る前まで見れていたのに、しかも初めは何ICカードって?
という感じでした。

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この「ICカードが正常に動作しませんでした。販売店にお問い合わせください。」の解決方法は、

意外と簡単でした。

ICカードってカーナビになんか特別に搭載されているカードなのかと思いましたが、
ナビの地図表示はされることに気づきました。

ということは、
このICカードというものは他の機能に使用しているカードなんだろうなぁ。

と想像されました。

こんな以下のような感じの画面になります。

カーナビテレビが見れなくなったICカードが正常に動作しませんでした

2011年から地デジになり、車のカーナビでテレビを見る際にもB-CASカードがナビの中に搭載されているんですね。

そのB-CASカードのことでした。

一旦、地図表示に切り替えてカーナビのメニュー操作ができるようにします。

その後、
テレビ機能を司るAV設定にてDTVというタブを選択します。

すると、そのままではもちろんICカードが正常に動作していないので、
テレビを見ることも出来ませんし映りません。

そこで、テレビの画面にて設定があります。

  • チャンネルの設定
  • 初期設定
  • ICカード情報

という3つの項目があると思われます。

私の場合はありました。

このICカード情報という所をタッチします。

そして、
「カードテスト」もしくは「再読み込み」というタッチできる所が出てきますので、カードテスト・再読み込みをします。

カーナビテレビが見れなくなったICカードが正常に動作しませんでした

そうすることによって、
ICカードすなわちB-CASカードが正常に読み込めていなかった状態を再度読み込むことになります。

この後に、「正常に読み込みました。」

とメッセージが表示されれば、これまで通りカーナビでテレビを見ることができるようになります。

ただ、一旦「チャンネルの設定」をし直すことが必要になります。

上記の方法でもダメな場合には、カーナビ自体に挿入されているICカードすなわちB-CASカードを一旦抜き差ししてみてどうかということを試してみると、

より正確にICカード(B-CASカード)を再度カーナビ自体が読み込むことができるので、
テレビが再度これまでのように通常に見ることができる場合がほとんどです。

それでもダメな場合は・・・・・・。

B-CASカードの異常かカーナビ自体のハード的なトラブルが考えられます。

B-CASカードの異常であれば以下の所に問い合わせれば状況によって無料か2050円で交換・再発行してくれます。

カスタマーセンター
電話0570-000-261 IP電話045-680-2868
受付時間 AM10:00~PM8:00(年中無休)
※お問い合わせの際には、カード裏面の下部に記載されたB-CASカード番号(20桁の数字)を
オペレーターにお知らせください。
〒231-8691
横浜港郵便局 郵便私書箱第105号 株式会社ビーエス・コンディショナル アクセスシステムズ

再発行手数料は1枚 2,050円(送料・消費税込)となります。

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状況によりと言うのは、以下の購入後3年以上経っている場合になるようです。

なお、お客様の不適切な取扱いに起因する故障の場合や、受信機器をお買い求め後、3年以上が経過している場合は、有償(2,050円)になります。 購入日が記載されたレシートや保証書は大切に保管してください。
B-CASカードが不具合のようなので交換してもらいたいのですがどうしたらよいですか? | B-CAS(ビーキャス)

ICカード(B-CASカード)が正常に認識されて動作すると、以下のようになります。

カーナビテレビが見れなくなったICカードが正常に動作しませんでした

ということは、

購入後3年以内で特に不適切な取り扱いをしていない場合は無料・無償交換で再発行と言うことになると思われます。

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